Unsere Versandoptionen
Bei Limango Verkäufe bieten wir flexible Versandoptionen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir verstehen, dass schnelle und zuverlässige Lieferung für Ihre Zufriedenheit entscheidend ist.
Versandarten & Lieferzeiten
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx – Verfolgbare Sendung |
| Kostenloser Versand | Kostenlos | 15-25 Werktage nach Versand | Für Bestellungen über 50 € – EMS Versand |
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Liefergebiete
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Lieferzielen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Unsere Rückgabegarantie
Bei Limango Verkäufe legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir verstehen, dass Mode individuell ist und nicht jedes Kleidungsstück perfekt passt oder gefällt. Daher bieten wir Ihnen eine großzügige 15-tägige Rückgabefrist ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Rückgabeprozess Schritt für Schritt
Rückgabeanfrage stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben möchten
- Grund für die Rückgabe
- Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
Rücksendeetikett erhalten
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen für den Versand.
Artikel zurücksenden
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen. Befestigen Sie das Rücksendeetikett und bringen Sie das Paket zur nächsten DHL- oder FedEx-Filiale.
Bearbeitung durch uns
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden Ihnen den Umtauschartikel zu.
Rückgabebedingungen
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu gewährleisten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein
- Alle Original-Etiketten müssen angebracht bleiben
- Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Die Rücksendefrist beträgt 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
⚠️ Wichtiger Hinweis zu nicht rückgabefähigen Artikeln
Basierend auf unseren Produktkategorien können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Unterwäsche und Badebekleidung (aus hygienischen Gründen)
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Artikel ohne Original-Etiketten oder in beschädigtem Zustand
Rückerstattungen
Zeitrahmen für Rückerstattungen
- Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- PayPal-Zahlungen: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
Rückerstattungsbetrag
Sie erhalten den vollen Betrag für die zurückgegebenen Artikel zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
Umtausch von Artikeln
Für Umtausche gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage deutlich an, gegen welchen Artikel oder welche Größe Sie umtauschen möchten. Sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist, senden wir Ihnen diesen umgehend nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatzartikel zu oder erstatten den vollen Betrag.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Limango Verkäufe, An der Radrennbahn 45, Mannheim, DE 46322
Bearbeitungszeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.